NoRisk

Nákup bez rizika

Někdy - stejně jako v každodenním životě - věci nejdou vždy podle plánu
Jako dodatečnou službu našim zákazníkům nabízíme pokrytí nepříjemných situací, které se mohou čas od času vyskytnout.

 

Situace

Řešení


Nesprávně objednaný produkt

Pokud jsme vaši objednávku ještě nevyrobili, můžete objednávku zrušit nebo změnit.
Pokud již byla objednávka vyrobena, nelze zrušit ani vrátit peníze.


Balík nebyl doručen a vrátil se k nám

Jakmile se nám zásilka vrátí,
pošleme Vám ji znova
Chcete zrušit objednávku - ale již byla odeslána nebo vyrobena


Pokud již byla objednávka vyrobena, nelze zrušit ani vrátit peníze.


Chybná nebo neúplná dodací adresa poskytnutá zákazníkem

Pošlete nám prosím správnou adresu. Adresu opravíme nebo pošleme to znova.
Po rozbalení je  výrobek
mechanicky poškozen

Pošlete nám prosím fotografii. Zašleme Vám nový produkt.
Není třeba zasílat poškozený výrobek zpět.

Balík stále nedorazil

Pokud byla je doba dodání delší než uvedeno ZDE, kontaktujte nás.
Zásilka může být uložena na poště / odběreném místě, ztracena nebo na cestě zpět k nám.

Situaci ověříme a dáme vědět. Pokud je ztracena nebo na cestě zpět k nám,
pošleme objednané zboží znova.